FAQ

B&Bパンシオン箱根によく寄せられるご質問です。

Q1. キャンセル料はいつからかかりますか?
原則的には3日前からとなります。キャンセル料は3日前~前日が、 ご宿泊代金の 20%、 当日が50%、ご連絡ない場合は全額となっております。但し、天災など不慮の原因の場合はかからないこともございますので、お電話にて お問い合わせくださいませ。
Q2. 駐車料金はかかりますか?
ご宿泊のお客様は、ユネッサン第2駐車場を無料でご利用いただけます。フロントにて無料サービス券をお渡しいたしますので、お車でお越しのお客様はフロントスタッフにお申し出くださいませ。
Q3. 子供料金について教えてください
各プラン毎に異なりますので、プラン詳細ページをご覧ください
Q4. 箱根小涌園ユネッサンはチェックイン前から利用できますか?
ユネッサン・森の湯入場券付プランのお客様は、チェックイン(15時より)の前にパンシオン箱根フロントにて入場券をお渡しすることができます。お荷物もその際にお預かりすることことができます。入場券付プラン以外のお客様に関しましても、パンシオンフロントで割引券をお渡しいたします。
Q5. タオル等の準備はありますか?
バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシ、寝巻きは、有料でご用意しております(レンタル:バスタオル300円・寝巻き300円/販売:フェイスタオル200円・歯ブラシ200円)。お客様ご自身でのお持ち込みも可能です。
ドライヤー、石鹸、シャンプーは大浴場でご用意しております。
Q6. 連泊の予定なのですが、洗濯機はありますか?"
各棟に洗濯機をご用意しております。
Q7. 館内の備品は何がありますか?
各棟にシャワールーム・電子レンジ・給湯器(お湯のみ)をご用意しております。
Q8. セットプランと株主優待券の併用はできますか?
インターネットの商品は株主優待券との併用はできません。株主優待券ご利用の場合は、お電話にてお申し込みください。
Q9. お支払い方法はどうなりますか?
お支払いは現金、クレジットカード、ギフト券などがご利用いただけます。種類によってはご利用いただけない場合もございますので、施設までお問い合わせ下さいませ。事前振込も承っております。

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TEL.0460-87-7800 FAX.0460-82-4136
E-mail.info@pensionhakone.com

〒250-0407
神奈川県足柄下郡箱根町二ノ平1297

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